【前言】
後疫情時代來臨，消費型態大風吹，雖然疫情現已趨緩，卻徹底改變民眾消費的方式，比起實體店面購物，不少人更偏愛網路購物。根據統計，台灣電商市場2019年普及率僅有5.3%，疫情改變消費行為後，從2019年到2022年，國內電子商務占比整體零售已經提高到10.6%，幾年來整體市場規模翻倍提昇。在新時代轉型浪潮中，電子商務（電商）已成為了現代商業的一大重要趨勢。無論是企業還是消費者，都面臨著這項革命性的創新所帶來的便利和無限可能性。
此外根據 Euromonitor 資料，台灣電商交易額在2021年達新台幣5,855億元，為世界第20名；電商滲透率，也就是電商佔整體零售比率高達16％，排世界第18名。未來，預計台灣的電商滲透率將繼續增長。隨著網絡基礎設施的不斷改善，消費者數位素養的提升，以及更多傳統企業轉型到線上銷售的趨勢，電商在台灣的發展前景將更加光明。
做為一名想創業或是想增加收入的你，或許已經意識到電商的重要性。面對低薪影響，不少人都想開始透過電商經營，增加收入。不管你是電商小白、或是正面臨產業轉型，你可能會感到不知從何起步甚至不安，但是不必擔心。本文將帶您深入了解電子商務的基本知識，並有助於您建立自己的電商平台，實現您的開店夢想！
一、什麼是電商？
電商（ E-Commerce ）簡單來說就是將交易場所的地點、通路，轉移到網路上，可以在網路販賣實體商品、虛擬商品、課程、服務等。比起實體店，電商平台會有更多、更便利、更精準的數據可以參考蒐集，商家可以有效規劃行銷方向。這些數據除了最基本的「營業額」外，更提供「商店瀏覽人數」、「商品熱銷排名」、「首購顧客數」、「回購率」等。
電商經營的形式多種多樣，包括B2C（企業對消費者）、B2B（企業對企業）、C2C（消費者對消費者）等不同的交易模式。其中，B2C是指企業直接向個人消費者銷售商品或服務，如網上商城、電子市場等；B2B則是企業間的交易，如供應鏈管理、批發等；而C2C則是指消費者之間進行交易，如網拍、二手買賣平台等。
二、電商平台有哪些類型？
1. 自架型電商
自架型電商，通長需要品牌商家具有一定的資金，會需要耗費不少的開發及維護成本，且架站時間通常比較久，需要品牌全權處理電子商務平台的經營、管理、開發、設計、定期更新網頁、確保網頁的順暢、安裝與更新程式軟體工具等，通常都會需要有專門的設計開發團隊。雖然整體經營的成本相當高昂，不過「自由性」是所有電商種類當中最高的，只要願意付出金錢與心力，好好的經營與規劃，就可以好好發揮品牌團隊的創意點子，且是非常具有獨特性，不會與人撞店！
◎適合對象：有完善的技術團隊與設計團隊、有足夠的資金、想建立一個具有強烈特色且與眾不同的品牌電商。
2. 第三方型電商
𝙀𝙓：Shopee 蝦皮購物、Yahoo 奇摩購物中心、MOMO 購物網、PChome購物 等。
簡單來說，就是「網路商城」的電商平台，聚集了許多不同品牌商家，一起共享流量、共享通路。此類型的電商平台會時常舉辦優惠活動，並進行曝光，因此小型商家都可以憑藉著較大知名度的品牌電商所帶來流量增加曝光度，因此在流量方面對初創品牌是較友善的。
雖然可以大大節省廣告費、人力成本等，不過由於是採「集合式販售」的模式，因此顧客對與品牌的忠誠度不會太高，顧客回購率也很難去做提升，主要是因夾雜在眾多商家當中，是很容易降低品牌辨識度的。除此之外，數據分析、風格設計客製化、會員名單累積、廣告投放都是會有一定的限制，且通常在剛開始建立時，大多數都是會需要「開通費」、「設定費」、「訂單手續費」等，如是需要長期經營的品牌，基本上此類型的電商在考慮清單中是會排的比較後面。
◎適合對象：剛創業或起步的個人賣家／品牌商家、不準備進行廣告投放、不介意品牌忠誠不高、較無設計基礎、短期經營、新手。
3. 託管型電商
𝙀𝙓：BVSHOP、ShopStore、SHOPLINE、WACA、CYBERBIZ、EasyStore、Meepshop等。
為近幾年來相當多人選擇與使用的電商種類，具有「品牌形象」或「購物網站」的功能模組，對品牌商家來說成本來的相對便宜，且對於網站技術面的專業度要求並不高，新手都可以簡單實用，因此入門門檻非常低！且在網站維護、軟體更新的程式上，都會由此類型的電商平台負責，而這類型的平台主要是採用「租用」或「簽約」的方式。
目前台灣在「託管型」類型的電商平台，提供的功能其實都非常完善，平台都已幫品牌商家建立好功能模組，且幾乎都具有免費用試用，因此商家在還不用付費前，就可以直接操作使用看看，店家都可以自由選擇電商平台提供的功能做設定，例如：金物流串接、商品上下架、會員系統、訂單管理、庫存系統、優惠促銷活動的舉辦、購物金回饋等，甚至是連商店風格都有提供模板，讓較無設計基礎的品牌也都可以無痛調整。
除此之外，最重要的像是「顧客名單累積」、「廣告投放」、「搜尋引擎優化（SEO）」、「KOL導購行銷」、「數據分析」等都提供店家可以自由做運用，不僅行銷方式自由化，還可以提供品牌辨識度、提升品牌忠誠度！
◎適合對象：剛創業或起步的個人賣家／品牌商家、無設計基礎、長久經營、未來可進行再行銷、廣告投放，有多元優惠活動需求、新手。
若想了解不同託管型電商平台的差異，可以參考
．《平台比較》實體店需要數位轉型嗎？【2024 最新】五大電商開店平台比較，教你如何選擇合適的開店平台
三、電商有哪些優勢？會比較賺錢嗎？
1. 更大的市場覆蓋率及曝光
電商平台打破了地域和時間的限制，透過電商經營，在自己的線上平台將商品和服務推向網路市場，甚至可以更輕易觸及更多的潛在客戶群。電商平台比起實體門市更具有大量的客戶流量和訪問量，商家能獲得更大的曝光機會。
2. 更低的開店成本，不再擔心昂貴店租
相較於傳統實體店面，透過電商平台開設網上店鋪的成本通常較低，電商經營無需租賃店面、裝修和進貨大量庫存等甚至是更少的人事成本，大幅降低商家的營運成本。
以 電商開店平台 BVSHOP 為例，其擁有業界主流電商平台所有的電商功能，包括：完整金物流購物車、超高自由度網頁內容版型設計，甚至還有行銷廣告功能，費用單純不抽成、不綁約，每個月只需不到5,000元；相較於實體店家動輒數萬到數十萬的實體店面租金加上人事開銷，讓你把省下來的錢更能運用在更有意義的方面上。
3. 更多元的商品選擇及推薦
透過電商平台可以上架、分類龐大的商品目錄，顧客只需透過電腦、手機等裝置就能輕鬆地找尋、瀏覽商品，同時比較優惠和價格，提高購買的選擇性。
BVSHOP 除了便利多元的商品上架功能，提供商品上架無限組數、多規格選項、商品標籤(新品、熱銷...)自訂等，獨特分潤導購功能更搭上2025網紅經濟興起的熱潮，從員工、KOL網紅、客戶到親友團媽快速建立你的專屬行銷團隊，更有效地讓你「賺更多」。
4. 數據分析和強大行銷工具
近年來除了超有感的物價飛漲，加上疫情影響，台灣掀起一波「倒店潮」，不少新開的店家沒辦法負荷高昂的物價、人事店租成本，開不到一年就關門，一般來說，傳統店面生意不好，往往只能檢討銷售人員或業務，較難了解真正的問題出在哪裡？長期下來業績只能持續下滑，無法有效改善調整，而電商平台通常提供數據分析工具，讓企業能夠了解客戶行為、銷售趨勢和市場需求，進而優化營銷策略和提升業績。
使用電商的好處就是－
- 更有效了解消費者行為：通過數據分析工具，電商官網可以追蹤和分析消費者在網站上的行為，包括瀏覽量、購買轉換率、停留時間等。這些數據可以提供對消費者偏好、購買模式和需求的深入了解，幫助企業制定更有針對性的營銷策略。
- 優化用戶體驗：數據分析工具可以揭示出用戶在官網上可能遇到的問題或瓶頸，如跳出率高的頁面、流失率高的步驟等。企業可以根據這些數據進行優化，改善用戶體驗，提高轉化率和銷售業績。
- 實時監測和反饋：數據分析工具可以提供實時的數據監測和反饋機制，企業可以隨時掌握官網的運營情況，發現和解決問題，及時調整營銷策略和優化網站功能。
以 BVSHOP 來說，為了更能讓商家用戶有效提升業績、創造價值，領先業界開發獨家電商殺手級三大功能「天羅地網系統」讓你突破傳統電商限制與經營，不管是想要提高品牌知名度或是銷售業績，從文案靈感、數據分析、行銷推廣三大層面有效出擊，打造智能收單新境界！。
四、我也想經營電商，該如何開始？
既然電商開店已然是趨勢，又能有效增加收入，那我該如何開始經營電商呢？
俗話說「知人知彼，百戰百勝」，開始經營電商前，你必須先了解你想要賣什麼？
你的品牌商店想要什麼樣的經營方式等等？以下提供新手電商創業快速上手步驟
🚩步驟一、選擇你的產品或服務
首先，你需要確定你要在電商平台上銷售的產品或服務。可以是任何你有興趣的產品或者具有市場需求的服務。
🚩步驟二、市場調查
在你投入大量時間和資源之前，進行市場調查是很重要的。確保有足夠的市場需求和競爭力，並評估你的產品或服務在該市場中的潛在成功。
🚩步驟三、商業計劃
制定一個詳細的商業計劃，列出你的業務目標、目標市場、營銷策略、財務規劃等等。這將幫助你在創業過程中有一個清晰的路線圖。
🚩步驟四、建立你的品牌
開始設計你的品牌標誌、商標和網站。確保你的品牌形象與你的目標市場相匹配，並在網站上提供清晰而吸引人的介紹和商品圖片。
🚩步驟五、建立網路商店
選擇一個適合的電商平台，並建立你的網上商店。以 電商開店平台 BVSHOP 來說，商家用戶能在短時間快速完成電商開店，包括便利前台設計、金流物流串接甚至社群平台串流等，省時又省力。
打造自己的數位商機，我該如何輕鬆跟上不掉隊？
零售業數位轉型需要根據自身實際情況制定相應的策略和計劃從客戶、技術、經營模式等多方面入手，定期評估和調整策略，以實現更好的經營效益和客戶體驗。
而這些需求都可以透過 BVSHOP 協助你！
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客戶服務和支援：幫助商家提供快速和有效的客戶服務和支援，提高客戶滿意度和忠誠度。
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