2026/8/22

金物流分析基本功能介紹

最後更新時間：2026/08/22

使用情境：

同時經營網路商店與實體門市時，可透過「金物流分析」快速查看指定期間的網店、POS 門市營業額與訂單組成。
可進一步分析不同付款方式、物流方式的使用次數、累計金額與占比，掌握顧客較常使用的付款及取貨方式。
分析完成後可匯出 Excel 報表，進一步進行營業額、訂單、金流及物流資料整理。

適用系統： EC POS

統計說明：目前金物流分析統一以「已付款」訂單作為主要統計基礎。作廢資料則依訂單原下單日期進行統計，因此過往訂單於今日作廢時，不會直接計入今日原始訂單數據中。

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一、功能畫面與數據說明

金物流分析可將 EC 網店與 POS 門市的營業資料整合在同一個頁面，商家可依指定日期及訂單來源，查看營業額、訂單數、付款方式與物流方式等數據。

1. 資料篩選條件

進入金物流分析後，可先指定需要分析的資料期間：

當日
近 7 天
近 30 天
近 1 年
當週資料
當月資料
當季資料
當年資料
自訂

若選擇「自訂」，可自行設定開始時間及結束時間，時間可精確設定至秒：

開始時間：年－月－日　時：分：秒
結束時間：年－月－日　時：分：秒

另外也可依實際使用的通路勾選訂單來源，例如：

EC 網店
各 POS 門市
同時選擇多個來源進行整體分析

2. 營業額數據

營業額數據區塊可快速查看指定期間內，各通路的營業額組成與作廢金額。

全通路：網店、網店＋門市及 POS 門市扣除作廢後的合計營業額。
網店：網店訂單於網店完成付款的金額。
門市：由 POS 門市建立並完成付款的訂單金額。
網店＋門市：網店建立訂單後，改由門市付款或門市取貨的金額。
作廢：統計區間內符合條件的作廢訂單金額。

什麼是「網店＋門市」？
指顧客先從網路商店建立訂單，但後續透過實體門市完成付款或取貨，例如「網店訂單門市付款」及「網店訂單門市取貨」。

營業額主要計算概念：

全通路

＝網店訂單網店付款金額＋網店訂單門市付款金額＋網店訂單門市取貨金額＋門市訂單門市付款金額－所有通路作廢金額（依取消時間計算）

網店

＝網店訂單已付款金額（含後來作廢）

門市

＝門市訂單已付款金額（含後來作廢）

網店＋門市

＝網店訂單門市付款金額＋網店訂單門市取貨金額（含後來作廢）

若有多間 POS 門市，系統也會在「門市」項目下方分別列出各門市的營業額，方便比較各分店的營運狀況。

3. 訂單數據

訂單數據的分類方式與營業額相同，可查看「全通路、網店、門市、網店＋門市、作廢」等訂單數量。

主要計算概念如下：

全通路訂單數

＝網店訂單網店付款訂單數＋網店訂單門市付款訂單數＋網店訂單門市取貨訂單數＋門市訂單門市付款訂單數－所有通路作廢訂單數

網店訂單數

＝網店訂單已付款訂單數（含後來作廢）

門市訂單數

＝門市訂單已付款訂單數（含後來作廢）

網店＋門市訂單數

＝網店訂單門市付款訂單數＋網店訂單門市取貨訂單數（含後來作廢）

⚠️ 作廢訂單統計請特別注意：過往日期成立的訂單若於今日作廢，相關作廢資料仍會依原訂單日期歸屬，不會直接算入今日原始營業資料。

4. 金流使用分析

金流使用分析可查看不同付款方式的實際使用狀況，並依累計金額占比進行排序，方便商家快速了解顧客主要使用哪些付款方式。

欄位	說明
來源	顯示 EC 或 POS。
金流名稱	顯示訂單實際使用的付款方式，包含系統付款方式及自訂付款名稱。
使用次數	指定期間內該付款方式的使用總次數。
累計金額	指定期間內使用該付款方式的累計訂單金額（不含運費、手續費）。
付款淨額	該金流方式（商品金額＋運費＋手續費＋併單運費）加總，再扣除退款金額。
次數占比	該金流使用次數 ÷ 全部金流使用總次數。
金額占比	該金流累計金額 ÷ 全部金流累計金額。

點選金流分析中的付款方式，可進一步前往訂單列表查看符合該付款方式與目前篩選條件的訂單。例如篩選EC（網店）後，再點選ATM轉帳，即可進一步確認使用該付款方式的訂單。

5. 物流使用分析

物流使用分析可用來觀察顧客較常選擇的配送與取貨方式，包含宅配、超商、門市取貨、自訂取貨方式等。

欄位	說明
來源	顯示 EC 或 POS。
物流名稱	顯示訂單實際使用的配送或取貨方式。
使用次數	指定期間內該物流方式的使用總次數。
累計金額	指定期間內使用該物流方式的累計訂單金額。
次數占比	該物流使用次數 ÷ 全部物流使用總次數。
金額占比	該物流累計金額 ÷ 全部物流累計金額。