2025/10/10

如何設定社群貼文銷售

最近更新：2026/3/23

使用情境：經營社群平台（IG、Facebook），社群貼文不僅是品牌曝光工具，更是重要的銷售管道。透過貼文設定留言關鍵字，如「商品關鍵字」，並搭配貼文留言自動回覆功能，系統可即時將商品下單連結傳送給顧客，縮短購買流程，有效提升銷售轉換率。

【目錄】

一、社群貼文銷售通知開關

二、Facebook貼文銷售連動

三、Instagram貼文銷售連動

四、新增貼文銷售

五、社群貼文銷售建立完整流程影片

六、貼文自動回覆

小提示：點擊章節標題，即可前往該章節進行閱讀，也可點擊括號內藍色關鍵字，前往該頁面進行設定。

ㄧ、社群貼文銷售通知開關

Step.1

前往「商店後台－行銷推廣－Facebook」開啟需要進行貼文銷售的社群通知（Facebook通知、Instagram通知），進行連動

二、Facebook臉書貼文銷售連動

Step.1

開啟Facebook通知後，請於彈窗顯示，選擇「以您的Facebook臉書帳號的身份繼續」進行連動

三、Instagram貼文銷售連動

Step.1

開啟Instagram通知後，請登入您的Instagram專業帳號(商業帳號/創作者帳號)
注意：若您目前Instagram非專業帳號，請先切換成專業帳號後，過２週再啟用此功能。

Step.2

務必，開啟全部存取權限並按「允許」

四、新增貼文銷售

Step.1

前往後台「行銷推廣－貼文銷售」，點擊「新增貼文銷售」

Step.2

於「貼文銷售」，點選「編輯」選擇預計建立貼文銷售的社群平台（Facebook粉專/Instagram)

Step.3

在「貼文銷售商品」，點擊「選擇貼文銷售商品」，選擇預計銷售的商品，目前僅支援一般商品與票券商品

Step.4

選擇完商品，設定商品留言「關鍵字」代號，僅限輸入中英文字母或數字且至少包含一個中文或英文，字數上限為20字

例如： cut 、 cut1 、我要 (每輸入一個關鍵字，務必按Enter)

Step.5

關鍵字下單方式，提供以下3種，需擇一勾選☑︎

1.留言包含關鍵字或關鍵字＋數量：顧客留言內容有「關鍵字」或「關鍵字＋數量」即可下單。(例如：留言「我要 A1、我要 A1＋1、A1、A1＋1」皆可成功將商品加入購物車。)

2.留言包含關鍵字＋數量：顧客留言內容有「關鍵字＋數量」即可下單，不能僅留言關鍵字。(例如：留言「我要 A1＋1、A1＋1」皆可成功將商品加入購物車。)

3.留言只有關鍵字或關鍵字＋數量：顧客留言內容只能有「關鍵字」或「關鍵字＋數量」，不能有其他文字。(例如：留言「A1、A1＋1」皆可成功將商品加入購物車。)

關鍵字下單訊息：點擊「編輯」即可往下進行關鍵詞下單回覆設定

Step.6

關鍵字下單訊息設定，分別為「私訊回覆、留言回覆、無庫存訊息」

私訊回覆：可編輯，顧客於貼文留言關鍵字時，自動私訊顧客的內容、商品購物車結帳連結、連結按鈕

留言回覆：可編輯，顧客於貼文留言關鍵字時，自動留言回覆的內容

Step.7

無庫存訊息：可編輯，顧客於貼文留言關鍵字下單時，若該商品無庫存，將私訊回覆的內容

Step.8

連結貼文，可選擇「連結貼文」內容與直接「建立貼文」發布內容

連結貼文：點擊「連結貼文」，可選擇「社群平台貼文」的其中一篇貼文內容並做「連接」（顧客留言關鍵字於此篇社群平台貼文即會自動傳送訊息予顧客）

Step.9

建立貼文：選擇「建立貼文」，於「貼文內容」編輯建立社群平台貼文，可使用「快速輸入」，帶入「商品資訊」與「下單規則」並上傳多張「貼文圖片」

註：

1.目前支援最多上傳 10 張圖片，檔案格式必須為 JPEG、PNG，且不超過 4 MB

2.Instagram 貼文需加入至少 1 張圖片，圖片長寬比必須介於 4:5 至 1.91:1 範圍內，建議所有圖片使用相同比例，以避免被裁切或內容顯示不完整。

3.貼文發佈後，您仍可直接於「粉絲專頁編輯貼文內容」，不會影響貼文銷售功能本身。若您在粉專編輯貼文後，同時希望BVSHOP商店管理後台，同步更新為最新內文，則需至「BVSHOP 商店管理後台，重新連結該貼文後並儲存」，才會更新內容。如未重新連結貼文，也不影響功能使用，僅會是BVSHOP商店管理後台中顯示的貼文內容仍為舊版本。