如何手動發送購物金

最近更新：2025/10/31

使用情境： 店家可以透過後台系統，根據各個顧客的情況，統一進行購物金手動發送或減少。店家可以根據需要，對特定顧客發送額外的購物金，或者在必要時減少顧客的購物金金額。這項功能讓店家擁有更大的彈性和控制權，可以針對個別顧客的需求和行為作出相應的調整。如果店家意外多送了購物金給顧客，他們可以使用手動減少購物金的方式，將多送的購物金收回。

【目錄】

一、手動統一發送購物金

二、手動扣除特定購物金／單獨發送購物金

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一、手動統一發送購物金

  Step.1 

前往BV SHOP商家後台➜點選「顧客管理」➜ 點擊「顧客列表」➜ 選擇發送對象。

  Step.2 

在顧客列表底部右下方，點擊「更多操作」。

  Step.3 

輸入欲「增加」的購物金點數／設定有效期限／輸入原因 ➜「全部套用」後點選底下的「確認發送」。

  Step.4 

輸入欲「減少」的購物金點數／設定有效期限／輸入原因 ➜「全部套用」後點選底下的「確認發送」。

※ 減少購物金會優先扣除快到期的購物金，如需扣除特定購物金，請進入編輯顧客頁面調整。

二、手動扣除特定購物金／單獨發送購物金

（１）手動扣除特定購物金

  Step.1 

返回顧客列表，點擊「編輯」。

  Step.2 

找到【購物金紀錄】➜ 點擊「扣除購物金」。

扣除購物金 ➜ 在購物金欄位填寫需要扣除的購物金 ➜ 會優先扣掉快到期的購物金。

也可以在項目欄位填寫需要個別扣除的購物金。

（2）單獨發送購物金

  Step.1 

返回顧客列表，點擊「編輯」➜ 找到【購物金紀錄】➜ 點擊「發送購物金」。

  Step.2 

在該欄位填寫需要個別發送的購物金。

舉例：商品缺貨回補購物金、專屬購物金回饋。

前台展示畫面。

 

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