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後台功能操作教學

從商店設定、金物流串接到電子發票，輸入關鍵字即可搜尋該功能的教學文章。

ChatGPT Business Hub

最後更新時間：2026/11/12

使用情境：

  • 協助管理人員透過 ChatGPT Business Hub 搜尋並認領企業商家資料。
  • 完成企業關聯與 Persona 身分驗證後，依可用功能維護品牌資訊，並查看 Insights 彙整數據。
  • 確認認領流程中所需資料、審核結果與操作完成後的內部回報項目。
適用系統：
 EC
重要提醒：依原始資料整理時，ChatGPT 商家認領服務仍處於測試階段。台灣企業是否可申請、可使用的功能，以及驗證方式，皆請以實際操作畫面與 OpenAI 審核結果為準。

小提示：點擊目錄中的章節標題，即可前往該章節進行閱讀。

一、事前準備

開始認領前，請先備妥以下資料，以利後續確認企業身分及填寫品牌資訊。

  • 管理帳號：準備用於管理商家資料的 ChatGPT 帳號，建議使用由公司管理的帳號。
  • 品牌資料：官網網址、官方 Logo、品牌簡介及聯絡方式。
  • 驗證聯絡方式：可接收驗證碼的公司信箱或電話（實際選項依申請畫面顯示）。
  • 公司與網域資料：公司登記資料、公司獨立網域驗證（請網域管理同事協助設定 DNS，若網域是給BVSOP代管可以到群組詢問）。
  • Persona 身分驗證資料：可能需要政府核發的身分證件、公司登記資料或代表公司申請的證明。

二、進入商家認領頁面

 STEP 01 ｜登入管理帳號

登入預計用來管理商家資料的 ChatGPT 帳號。

 STEP 02 ｜開啟商家認領頁面

前往 OpenAI 商家認領頁面：

442-1.png

三、搜尋並認領商家資料

 STEP 01 ｜搜尋商家資料

輸入「您的品牌名稱」 → 建立。

下圖是以BVSHOP為例。

442-2.png

 STEP 02 ｜選取線上商店

442-3.png

  STEP 03 ｜新增商家網站

輸入「您的官網網址」 →「繼續」。

 442-4.png

 STEP 04 ｜提交 DNS TXT 紀錄做網域設定 

複製「名稱或主機」＋「值或內容」＋「Reccord expires 的日期和時間」 → 提交給網域設定同仁 → 網域設定已完成 → 驗證網域 → 等待審核結果
  • 送出申請後，OpenAI 可能透過電子郵件通知審核結果，或要求補充資料。
  • 若按「驗證網域」時已超過 Reccord expires 時效，請重新提交驗證資料。
  • 若網域是由BVSHOP託管，請將資料提交到BVSHOP的售後群組進行驗證。

442-5.png

⚠️ DNS TXT 紀錄應以申請頁面實際提供的內容為準，請勿自行修改或使用其他商家的驗證資訊。

四、完成 Persona 身分驗證

 STEP 1 ｜依指示開始身分驗證

商家認領核准後，依畫面指示進行 Persona 身分驗證。原始文件說明，通過所需驗證後，才能發布商家資訊變更及查看數據。

 STEP 2 ｜準備並提交必要文件

如需政府核發的個人身分證件、公司登記資料或代表公司申請的證明，請先確認驗證畫面要求，再安排適合的公司人員協助完成。

注意：原始文件提醒，若透過 Persona 建立全新商家資料，審核通過後可能自動發布。送出前請再次確認資料正確。

五、更新商家品牌資訊

 STEP 1 ｜開啟可編輯的品牌欄位

完成商家認領及 Persona 驗證後，在 Business Hub 依後台實際提供的欄位更新或確認以下資料：

(以下使用BVSHOP為舉例，請勿直接複製)

  • 品牌名稱：BVSHOP。
  • 公司名稱：架值資訊科技有限公司。
  • 官網、Logo 與聯絡方式：使用目前正式對外版本。
  • 企業類別：選擇最符合電商平台或軟體服務的類別。
  • 服務與方案特色：依目前對外公告及實際合約條件填寫。

 STEP 2 ｜填寫品牌介紹

以下為原始文件提供的品牌介紹參考文字，可依可用欄位及公司最新對外資訊調整：

(以下使用BVSHOP為舉例，請勿直接複製)

BVSHOP 是台灣本土電商 SaaS 平台，提供品牌官網、POS 與會員經營等服務，協助商家整合線上線下銷售。系統提供優惠活動、導購、分眾推播及多元金物流等功能，陪伴品牌打造適合自己的電商經營模式。

 STEP 3 ｜提交更新並等待審核

確認品牌資料正確後，依後台流程提交。更新內容須經 OpenAI 審核，正式發布及反映在 ChatGPT 回答中可能需要時間。

六、查看認領後的數據

 STEP 1 ｜開啟 Insights

完成所需驗證後，在 Business Hub 選擇「Insights」，查看可提供的彙整資訊。

Business Hub → Insights

依原始文件說明，可能提供過去 28 天的彙整數據，例如：

  • 官網被引用的次數。
  • 網站點擊次數。
  • 被引用時常見的主題。
數據說明：畫面空白不一定代表數值為零，也可能是資料仍在收集、未達顯示門檻或暫時無法提供。此後台不提供使用者個別提問或完整對話。

七、操作完成後請回報

請將以下操作結果回報給內部負責人員，以便掌握申請進度與後續協助需求。

(以下使用BVSHOP為舉例，請勿直接複製)

  • 搜尋結果：是否找到 BVSHOP？商家資料是否正確？
  • 申請狀態：已送審、需補資料，或未出現申請選項。
  • 驗證需求：是否需要公司代表人、公司文件或 DNS 設定協助。
  • 認領結果：是否通過認領、品牌資訊是否更新，以及 Insights 是否可查看。
⚠️ 如遇到錯誤，請保留錯誤訊息與操作截圖供內部確認；分享前應先遮蔽驗證碼、身分證件及其他敏感資料。

八、常見問題 FAQ

Q1：台灣企業是否都可以使用 ChatGPT 商家認領功能？

不一定。原始文件指出服務仍在測試階段，台灣企業可否申請及可使用的功能，應以實際畫面與 OpenAI 審核結果為準。

Q2：搜尋不到 BVSHOP，還可以申請嗎？

符合資格的線上企業可能會看到新增商家資料的選項。若頁面沒有提供，請先記錄畫面與申請狀態，回報內部負責人員。

Q3：已完成商家認領，為什麼還無法發布資訊或查看數據？

依原始文件的流程，商家認領核准後還需完成 Persona 身分驗證，才能發布資訊變更及查看可用數據；也請以畫面顯示的實際權限與審核狀態為準。

Q4：Insights 沒有出現數據，是否代表沒有被引用？

不一定。資料可能仍在收集、未達顯示門檻，或暫時無法提供；空白畫面不能直接解讀為零。

Q5：認領成功後，ChatGPT 是否一定會推薦 BVSHOP？

不會保證。認領功能用於提供及管理品牌資訊，不能保證 ChatGPT 一定推薦 BVSHOP、提高排名或帶來成交；ChatGPT 的回答也可能參考其他來源。

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