2026/05 功能優化項目
快速看重點：
- 訂單與退貨流程更彈性，減少人工處理成本
- 行銷與會員經營功能再強化，提升活動操作彈性
- 後台操作與數據分析升級，提升營運效率
為了提供給商家更好的服務品質，我們已於 05 月 28 日凌晨 02 : 00 - 04 : 00 完成系統優化更新
更新優化項目如下（點選標題會直接跳至該分頁）:
更新優化項目如下（點選標題會直接跳至該分頁）:
1. 商品列表顯示特價
店家商品列表可看到商品的原價／特價（特價可用紅字+粗體顯示）。
適合使用情境：
- 店家檢查商品價格時
- 店家想做活動促銷優惠時
操作路徑：後台 ＞ 商品管理 ＞ 商品列表
2. 組合商品允許購買會員等級優化
組合品的「允許購買會員等級」已完全獨立，可以跟子商品的「允許購買會員等級」設定不同等級。
適合使用情境：
- 店家做促銷活動時
操作路徑：後台 ＞ 商品管理 ＞ 商品列表 ＞ 組合商品
訂單管理
1. 新增綠界超商貨態-包裹遺失
當物流是使用「綠界超商」但包裹遺失時，官網後台的物流狀態會一併修改成「包裹遺失」。
適合使用情境：
- 店家檢查訂單出貨狀態時
- 顧客詢問包裹配送進度時
操作路徑：後台 ＞ 訂單管理 ＞ 訂單列表
2. 手開訂單優化
店家可於手開單直接新增「優惠代碼」做使用，也可以抓取會員已領取的優惠券，並可套入訂單使用。
適合使用情境：
- 店家協助顧客在後台下單時
操作路徑：後台 ＞ 訂單管理 ＞ 新增訂單
3. 退貨單開放編輯&優化異動紀錄
店家可在退貨單中重新編輯商品數量及選項（不論數量或選項皆以原訂單內的商品為主），並新增異動紀錄包含商品數量、新增／刪除商品、退款後的金額更新。
適合使用情境：
- 店家建立退貨單輸入錯誤時
- 建立退貨單與顧客聯繫後需要修改時
操作路徑：後台 ＞ 訂單管理 ＞ 退貨單
＊下圖為退貨單中重新編輯商品的示範畫面
顧客管理
1. 會員異動紀錄優化
如店家使用「匯入顧客更新檔」變更會員資料時，若有修改「會員等級」和「會員購物金」，會顯示於操作者記錄中。
適合使用情境：
- 店家批量更新會員資料時
- 若有異常需要查核當初操作人員時
操作路徑：後台 ＞ 顧客管理 ＞ 顧客列表 ＞ 編輯
＊下圖為會員等級紀錄的示範畫面
狙擊追單
1. 動態通知觸發點優化
- 「邀請設定密碼通知信」和「忘記密碼通知信」的信件內容及排版，通知管道僅限EMAIL
- 獲得優惠券
- 未完成結帳流程
適合使用情境：
- 顧客忘記密碼時
- 店家初次匯入顧客資料時
- 顧客收到優惠券時
- 顧客下單後尚未完成結帳時
操作路徑：後台 ＞ 狙擊追單 ＞ 動態通知 ＞ 新增觸發點
＊下圖為觸發點－「邀請設定密碼通知信」和「忘記密碼通知信」的示範畫面
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