如何設定直播+1
最近更新：2026/4/9
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使用情境：在經營 IG、Facebook 直播時，直播不只是互動工具，更是即時成交的關鍵場域。透過直播中引導觀眾留言「+1」或指定商品關鍵字，並搭配留言自動回覆功能，系統可即時將對應商品的下單連結傳送給顧客。 |
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【目錄】
小提示：點擊章節標題，即可前往該章節進行閱讀，也可點擊括號內藍色關鍵字，前往該頁面進行設定。
ㄧ、社群直播+1通知開關
Step.1
前往「商店後台－行銷推廣－Facebook」開啟需要進行直播+1的社群通知（Facebook通知、Instagram通知），進行連動
二、Facebook臉書直播+1銷售連動
Step.1
開啟Facebook通知後，請於彈窗顯示，選擇「以您的Facebook臉書帳號的身份繼續」進行連動
三、Instagram直播+1銷售連動
Step.1
開啟Instagram通知後，請登入您的Instagram專業帳號(商業帳號/創作者帳號)
若要開始直播視訊，必須符合以下條件：
1. 粉絲專頁或專業個人檔案必須至少有 1000 位粉絲
注意：若您目前Instagram非專業帳號，請先切換成專業帳號後，過２週再啟用此功能。
Step.2
務必，開啟全部存取權限並按「允許」
四、新增直播+1
Step.1
前往後台「行銷推廣－直播+1」，點擊「新增直播+1」
Step.2
於「直播+1」，點選「編輯」選擇預計建立直播+1的社群平台（Facebook粉專/Instagram)
Step.3
在「直播+1商品」，點擊「選擇直播+1商品」，選擇預計直播+1的商品
Step.4
選擇完商品，設定商品留言「關鍵字」代號，僅限輸入中英文字母或數字且至少包含一個中文或英文，字數上限為20字
例如： cut 、 cut1 、 想要 (每輸入一個關鍵字，務必按Enter)
Step.5
關鍵字下單方式，提供以下3種，需擇一勾選☑︎
1.留言包含關鍵字或關鍵字＋數量：顧客留言內容有「關鍵字」或「關鍵字＋數量」即可下單。(例如：留言「我要 A1、我要 A1＋1、A1、A1＋1」皆可成功將商品加入購物車。)
2.留言包含關鍵字＋數量：顧客留言內容有「關鍵字＋數量」即可下單，不能僅留言關鍵字。(例如：留言「我要 A1＋1、A1＋1」皆可成功將商品加入購物車。)
3.留言只有關鍵字或關鍵字＋數量：顧客留言內容只能有「關鍵字」或「關鍵字＋數量」，不能有其他文字。(例如：留言「A1、A1＋1」皆可成功將商品加入購物車。)
關鍵字下單訊息：點擊「編輯」即可往下進行關鍵字下單回覆設定
Step.6
關鍵字下單訊息設定，分別為「私訊回覆、無庫存訊息」
私訊回覆：可編輯，顧客於貼文留言關鍵字時，自動私訊顧客的內容、商品購物車結帳連結、連結按鈕
Step.7
無庫存訊息：可編輯，顧客於直播留言關鍵字下單時，若該商品無庫存，將私訊回覆的內容
Step.8
連結直播：點擊「連結直播」，可選擇「目前正在直播」的直播內容並做「連接」（顧客留言關鍵字於此篇社群平台直播即會自動傳送訊息予顧客）
五、社群直播+1銷售效果
六、貼文自動回覆
常見錯誤排除
1.如無法正常連動粉絲專頁
可切換至個人 Facebook 帳號，前往「設定和隱私 > 企業整合工具」，移除「BVSHOP」連結，重新 前往「商店後台－行銷推廣－Facebook」開啟需要進行貼文銷售的社群通知（Facebook通知、Instagram通知），進行連動
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