如何查看開信率、送達率?
目錄
如何查看開信率、送達率?
如何查看信件計價?
如何查看簡訊使用多少點數？
💡小提示：點擊目錄標題，可前往對應章節。建議使用「電腦」閱讀，操作更便捷！
使用情境
在進行電子報或會員通知發送時，觀察數據表現是優化行銷策略的重要步驟。其中「開信率」與「送達率」是最常被使用的兩項指標：
- 送達率(%) （Delivery Rate）=（已寄出幾封信 ÷ 發送總數）× 100 %
用來判斷有多少信件順利抵達收件人信箱。 - 開信率(%) （Open Rate）=（開啟信件的顧客人數 ÷ 發送總數）× 100 %
用來了解有多少收件人實際打開信件，排除掉未送達者的干擾。
注意
如果被放入垃圾郵件，那開信率會導致無效。
如何查看開信率、送達率?
Step.1
「狙擊追單」➜ 點選「分眾狙擊」➜ 再按下「發送記錄」 ➜ 最後點選「EMAIL 」。
Step.2
在此可以查看每次發送日期與時間、狀態、送達率與開信率、發送時間。
若為「立即發送」，則建立日期即為實際發送時間。
小提醒
-
假設你寄出 5 封信件，其中有 4 封成功送達，1 封因信箱錯誤未送達：送達率 =（4 ÷ 5）× 100 = 80%
-
假設送出 5 封信，2 人打開：開信率 =（2 ÷ 5）× 100 = 40%
開信率 (%) =（開啟信件的顧客人數 ÷ 發送總數）× 100
若設定為「預約發送」，則建立日期會顯示你當下輸入的日期，實際發送時間則會在發送時間顯示。
如何查看信件計價?
Step.1
「狙擊追單」➜ 點選「分眾狙擊」➜ 再按下「訊息發送」 。
Step.2
往下滑，可以在此看到計價規定。
1、每月可免費發送3000封Email ( 12 / 3000)。
2、超出3000封，每50封扣除1點，未滿50封以1點計算。
3、簡訊發送每封70字扣除1點。
4、LINE官方帳號發送額度照您的LINE用量計算。
如何查看簡訊使用多少點數？
Step.1
「狙擊追單」➜ 點選「分眾狙擊」➜ 再按下「發送記錄」 ➜ 最後點選「SMS」。
