如何設定|超商到貨取貨通知?
使用情境
冷凍商品寄送到超商後,保管天數最多只有 4 天,若客人忘記取貨,商品就可能被退回甚至報廢,還得額外負擔運費。
即使是非冷凍商品,雖然有 7 天的保管期,但若未及時提醒,仍有可能遭到退件。
因此,建議事先設定好「取貨天數」,並搭配出貨後的提醒通知,才能有效降低退貨風險。
注意
此功能只適用「超商到貨」
如何設定超商取貨期限?此示範為冷凍商品
Step.1
「商店設定」➜ 點擊「送貨方式」➜ 點擊「超商取貨I冷凍」。

Step.2
往下滑,找到「取貨天數」欄位➜ 輸入天數 ➜點擊「儲存」。
小提醒
冷凍商品請填寫 4 天;非冷凍商品可留白,系統將預設為 7 天。

如何設定取貨通知?此示範為冷凍商品
Step.1
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登入 BV SHOP店家管理後台 。
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「狙擊追單」➜ 點擊「動態通知」➜ 點擊「新增」。

Step.2
點擊「超商到貨時」➜ 選擇「通知管道」。

Step.3
編輯訊息內容➜ 點擊「儲存」。

消費者手機顯示訊息
由於商品於 4/29 抵達門市,而冷凍商品的保管期限為 4 天,因此簡訊中所顯示的取貨截止日為配達日 + 4 天,也就是 5/3。

如果您未進行超商取貨期限,手機簡訊顯示如下

設定取貨通知遇到問題?

