如何設定收件人資料同顧客資料

  使用情境 

1. 可以縮短顧客在前台填寫下單資料的步驟，讓顧客可以更快下單，減少跳出率。

2. 減少顧客填寫錯誤收件人名稱或電話的機會，減輕客服壓力。

  Step.1 

「訂單管理」→「訂單設定」→ 勾選「自動勾選收件人資料同顧客資料」→ 「儲存」。

  Step.2 

儲存後，當客人於前台到結帳頁面時，將會預設自動勾選【收件人資料同顧客資料】，收件人將不需要再重覆填寫收件人姓名電話，只需要再填寫地址。

  Step.3 

同時在客人下單完成後，回到後台查看訂單詳情就會顯示收件人與購買人相同的資料。

如不設定「自動勾選收件人資料同顧客資料」會出現什麼情況？

未勾選「自動勾選收件人資料同顧客資料」適用於客人送禮、負責取件人不同或者是幫助親朋好友下單，故而購買人與取件人資料不同的情況。

如果不勾選「自動勾選收件人資料同顧客資料」，前台結帳頁面將不會自動輸入購買人資料，且必需自行輸入送貨資料(收件人姓名、收件人電話)。

同時如果收件人與購買人名稱不一樣，後台該訂單的訂單詳情也會顯示不同的收件人與購買人資料。

  注意 

不管客人是送貨選超商或是自訂物流，如勾選「自動勾選收件人資料同顧客資料」，結帳頁面都會自動勾選「收件人資料同顧客資料」喔！

後台的訂單詳情同樣也會顯示一致購買人與收件人資料。

 

 

設定收件人資料同顧客資料遇到問題？