如何將訂單拆單？
如何將訂單拆單？
使用情境
為了讓店家能夠更靈活地管理訂單，滿足顧客下單後可能出現的分批出貨需求，BV SHOP 提供更彈性的訂單處理方式。
這樣一來，店家可以根據庫存狀況、物流安排或其他營運考量，選擇將訂單中的商品分批寄送，而不受限於一次性出貨的方式，從而提升出貨效率並改善顧客的購物體驗。
注意事項
【拆單的條件】
(1) 確認使用的金流後，判斷是否為已付款
- 信用卡、電子支付等即時性的，需為已付款才能進行拆單
- 貨到付款 ( 宅配貨到付款/自訂貨到付款/自訂付款方式 ) 需為未付款才能拆單
- 送貨狀態為未出貨
- 子訂單無法再進行拆單
-藍新超商訂單不支援拆單，請勿拆藍新超商訂單單
(2) 訂單拆單後變為母子訂單，運費、手續費等保留在母訂單（原訂單）
商品金額、優惠按照比例拆至子訂單(全單類型)；如為指定商品/分類，則視商品所在位置計算
注意 拆單後，原訂單的購物金大於訂單金額時，系統會將多出的購物金轉移使用到子訂單
Step.1
「訂單管理」→「訂單列表」，找到需要拆單的訂單後，點按「訂單詳情」
Step.2
點選「拆單」
Step.3
注意事項
僅一般商品可進行拆單
選擇需拆單的商品項目，更改拆單數量
可查看原訂單及子訂單的商品總計、運費、手續費、使用購物金及訂單總額
以此圖做為舉例：
將耳環15（金額 NT$200）及耳環5（金額 NT$250）這2個商品拆到子訂單
那母訂單就會由原先的 NT$740 - NT$200 - NT$250= 剩下 NT$290，子訂單則是 NT$450
可勾選是否需要發送拆單通知信給顧客，最後再點按「確認」
Step.4
點按「確定」
Step.5
拆單成功後，可在母訂單（原訂單）與子訂單（被拆出來的新訂單）各自的「訂單活動紀錄」區塊中查看拆單紀錄。
可點擊訂單編號前往子訂單( 被拆出來的訂單 )
以下為母訂單編輯紀錄：
以下為子訂單編輯紀錄：
Step.6
顧客可在會員中心內查看母訂單與子訂單的資訊
Step.7
如勾選發送通知原訂單已拆單的信件，顧客會在Email收到已拆單的通知信
【拆單規則與限制】
(1) 一張訂單可以被拆出多張子訂單，但子訂單（被拆出來的新訂單）則無法再被拆單
(2) 子訂單之訂單號碼為原訂單號碼＋_ 數字符號，由 _1開始，之後由同一張母訂單拆出的下一張訂單之訂單號碼 _ 2，以此類推
注意事項
( 1 ) 若原訂單已執行出貨：
「母訂單」務必要「取消物流單」後需再「重新開立物流單」
如何取消物流單可以參考此篇教學文章：如何取消物流單？
「子訂單」會是一張「未執行出貨」的訂單，如有串接第三方物流，可直接在BV SHOP 後台開立出貨單，即可直接列印物流單。
( 2 ) 拆單後的母訂單與子訂單的金額必須大於 $0 才可進行拆單
( 3 ) 拆單後的母訂單與子訂單必須有至少一個商品品項
( 4 ) 發票設定需至發票商後台純手動操作作廢+重新開立發票
小提醒 如顧客使用購物金折抵訂單金額，訂單金額為0，則送貨方式為「有串接的7-11/全家」且為取貨付款，或為「有串接的黑貓宅配」，訂單金額必須大於等於 1，才可開立物流單
顧客至超商取貨會需要自負擔費用或是負擔運費
情境
顧客下單A和B商品，訂單金額為$500，運費費用為$65，使用購物金折抵-$500後訂單金額為$65
店家拆為兩筆訂單，訂單1金額為$65，訂單2金額為$0
如需在後台開立訂單2的物流單，需先編輯訂單輸入運費或是手續費費用後才可開立物流單(讓訂單金額大於等於1)，假設店家輸入運費$65
顧客至超商取貨訂單2的商品會需付款$65費用
後續店家可將$65費用至「顧客管理」→「顧客列表」找到該筆會員後，補回購物金$65給顧客
或是可將$65費用放置包裹內一併寄出給顧客
有任何問題請立即諮詢
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