2023/6/1

開店教學｜如何設定分眾狙擊？

最後更新日期：2026/01/26

使用情境：

商家可根據多樣化的條件篩選出精準的目標客群，並透過多元訊息傳送管道直達客戶，實現精準行銷，創造顧客回購商機。此功能幫助品牌與顧客之間的距離更為拉近，深化客戶關係，不僅能快速提供售後服務、及時更新商店資訊，還能有效推廣新品上市、節日優惠等活動，讓商家完整把握每一個行銷契機！

【目錄】

小提示：點擊目錄標題，可前往對應章節。建議使用「電腦」閱讀，操作更便捷！也可點擊括號內藍色「關鍵字」前往該頁面進行設定。

一、分眾狙擊點數方案

分眾狙擊點數方案介紹
1、每月可免費發送 3000 封 Email ( 0 / 3000)。
2、超出3000封，每 50 封扣除 1 點，未滿 50 封已 50 封計算。
3、簡訊發送每封 70 字扣除 1 點。

儲值方案有三種
1. 1000 點方案 900 元。
2. 3000 點方案 2500 元。
3. 5000 點方案 4000 元。

2026/1月版本優化上線

系統點數可查詢記錄及匯出，詳細文章請點擊: BV SHOP 系統點數查詢記錄及匯出

訂單相關通知：
根據訂單狀態、付款狀態和物流狀態，店家可以向顧客發送相關通知，例如訂單已成立、已取消、已付款、已出貨等訊息。這可以幫助顧客了解訂單的最新狀態，提供更好的購物體驗。

優惠促銷活動：
根據顧客的付款方式、物流方式、購買縣市、購買日期、每筆訂單金額和包含的商品等條件，店家可以向特定的顧客群體發送優惠促銷活動。這有助於提高顧客參與度，增加購買意願，並促進銷售增長。

會員相關通知：
根據會員註冊日、會員等級、會員生日月份和會員年齡等條件，店家可以發送個人化的會員相關通知，如會員專屬優惠、生日禮金等。這可以增加顧客對會員制度的滿意度，提高忠誠度和回購率。

購物車提醒和放棄跳離回復：
根據加購物車未結單的天數和結帳/填寫訂購資訊/放棄跳離的天數內，店家可以發送提醒訊息，鼓勵顧客完成訂單或回到網站完成購買。可以減少購物車棄單率，提高轉換率和銷售額。

個人化推薦和產品資訊：
根據顧客的購買紀錄和瀏覽行為，店家可以向顧客發送個人化的產品推薦和相關資訊，有助於提供更有價值和興趣的訊息，增加顧客的參與度和滿意度。

二、如何設定

Step.1

進入 BV SHOP 商家管理後台「狙擊追單」選擇「分眾狙擊」，上方頁籤選擇「訊息發送」。點擊「 ▼」展開下拉選單，設定接收對象。

接收對象 訂單相關條件

▪️ 訂單狀態：已成立、待確認、已完成、已取消、異常單。

▪️ 付款狀態：未付款、已付款、以退款、已逾期。

▪️ 物流狀態：未出貨、處理中、已出貨、已配達、已取貨、已退貨。

▪️ 付款方式：有開啟的付款方式皆可選擇。

▪️ 物流方式：有開啟的物流方式皆可選擇。

▪️ 購買縣市：基隆市、臺北市、新北市、桃園市、新竹市、新竹縣、苗栗縣、臺中市、彰化縣、南投縣、雲林縣、嘉義市、嘉義縣、臺南市、高雄市、屏東縣、臺東縣、花蓮縣、宜蘭縣、澎湖縣、金門縣、連江縣。

▪️ 購買日期：點擊日曆，選取所需日期區間。

▪️ 每筆訂單金額：可設定最低訂單金額，與最高訂單金額。

▪️ 包含的商品：已成立訂單中包含的商品。

▪️ 使用的贈品/加購品活動：使用過的贈品/加購品活動。

▪️ 使用的優惠：使用過的優惠。

接收對象 會員相關條件

▪️ 購買過商品：會員購買過XX商品。

▪️ 未購買過商品：會員沒有購買過XX商品。

▪️ 購買過商品(分類)：會員購買過XX分類裡的商品。

▪️ 未購買過商品(分類)：會員沒有購買過XX分類裡的商品。

▪️ 購物金剩餘點數：會員剩下的購物金金額，可設定最低值。

▪️ 累積消費金額：可設定最低與最高累積消費金額。

▪️ 累積消費次數：可設定最低與最高累積消費次數。

▪️ 加購物車未結單(N天內)：可找出過去N天內將商品加入購物車卻未結帳的顧客。

▪️ 會員註冊日：可點擊日曆設定會員註冊日期區間。

▪️ 會員標籤：選擇會員標籤。

▪️ 會員等級：選擇會員等級。

▪️ 會員生日月份：選擇月份。

▪️ 會員年齡：可設定最低年齡到最高年齡區間。

▪️ 結帳/填寫訂購人資訊/放棄跳離(N天內)：過去N天內未完成結帳流程的顧客。

▪️ 包含未訂閱優惠訊息的用戶：未訂閱優惠訊息的用戶。（僅限於非優惠訊息，若顧客未訂閱『商店資訊及優惠方案』則不可用此條件發送優惠資訊，請商家特別注意！以免觸法！）

▪️ 瀏覽過偵查事件：瀏覽過偵查事件的顧客。

▪️ 瀏覽過偵查事件類別：瀏覽過偵查事件類別。

Step.2

點擊「增加條件」可增加篩選條件，條件中的細項也可以複選 ➜ 點擊「取得名單」即可獲得符合篩選條件的名單。

Step.3

▪️「排除對象」可使用手機與Email排除特定顧客。排除多個請用『, 』隔開。
▪️「贈送購物金」發送信件時可同時發送購物金給顧客。
1. 購物金金額
2. 購物金有效天數
3. 贈送購物金的原因

Step.4

點擊「取得名單」獲得符合篩選條件的名單後，下方「預覽發送名單」可察看各個發送渠道符合發送條件的顧客名單。

Step.5

▪️「發送管道」選擇發送管道，點擊「X」可移除。
BV SHOP 提供 4 個發送渠道
1. 簡訊 (SMS，Short Message Service)：需申請簡訊實名認證（教學文章）才可以使用，發送簡訊會使用到網站點數。一般手機文字簡訊發送字數長度限制：每則訊息長度，半形純英文數字為160字，全形中英文及數字混合為70字，字數計算包含空格、標點符號，字數每超過限制長度部分將視為另一則簡訊發送。到商家管理後台右上角『點數餘額』進入儲值。發送 1 則簡訊扣 1 點，1 點 1 塊錢。
若發送內容有網址，需再申請簡訊白名單，可諮詢BV SHOP顧問協助。
2. LINE@官方帳號通知：使用 LINE 發送通知會扣官方 LINE 訊息發送則數。
3. Facebook Messenger：Messenger 無限制發送則數。
4. Email：Email 無限制發送則數。

▪️「發送內容」可依照不同發送管道調整信件內容。下方以 Email 為例